Automatisierung im E-Commerce
Mehr Tempo, weniger Fehler, bessere Marge.
Wir automatisieren eure E-Commerce-Prozesse Ende-zu-Ende – vom Produktdaten-Flow über Pricing & Listing bis zu Bestellabwicklung, Versand, Retouren und Controlling. Ergebnis: zuverlässige Abläufe, skalierbare Peaks und klare Daten für Entscheidungen.
Was wir automatisieren
Wir verbinden Shop und Marktplätze mit ERP, PIM/DAM, WMS und Carriern zu einem stabilen Datenfluss. Produktstammdaten werden zentral gepflegt und kanalreif ausgespielt; Preise folgen Regeln und Signalen; Listings aktualisieren sich automatisch. Aufträge laufen ohne Brüche durch: Payment-Status, Rechnungen, Pick/Pack, Label/Zoll, Tracking und Retouren einschließlich Gutschrift. Für B2B steuern wir EDI-Aufträge, Lieferavise und Rechnungen. Im Marketing automatisieren wir Feeds, Kampagnen-Signale und Zielgruppen-Syncs; im Service arbeiten Tickets, RMA und After-Sales mit Bestell- und Produktdaten zusammen. Reporting und Deckungsbeiträge kommen aus einer Quelle – täglich, verlässlich, nachvollziehbar.
Wie wir vorgehen
Assess → Design → Build → Run.
Wir starten mit einem kompakten Automatisierungs-Audit: Prozesse, Systeme, Datenqualität, Fehlerraten, Durchlaufzeiten. Auf dieser Basis entwerfen wir ein Zielbild mit klaren Datenflüssen, Mapping-Regeln und SLAs (z. B. Cut-off, Wiederanlaufzeiten). Im Build setzen wir event-getriebene, fehlertolerante Flows mit Queues, Retries und Backoff um – versioniert, getestet und über Staging ausgerollt. Im Run sorgen Monitoring, Alerts, Dashboards und Playbooks für Stabilität; wir optimieren kontinuierlich Pickwege, Carrier-Mix, Feed-Qualität, Pricing-Regeln und Conversion-Ketten.
