Mehr Tempo, weniger Fehler, bessere Marge
Wir klären, welche E-Commerce-Prozesse sich automatisieren lassen – vom Produktdatenfluss über Preispflege und Listing bis zur Bestellabwicklung – und begleiten die Umsetzung mit Ihren Systemen und deren Anbietern. Shop, Marktplätze, ERP, PIM/DAM, WMS und Versandsysteme arbeiten dabei als ein zusammenhängendes Datensystem. Das Ergebnis sind zuverlässige Abläufe, die auch Lastspitzen tragen, und klare Daten für Ihre Entscheidungen.
Was sich automatisieren lässt
Wir planen, wie Shop, Marktplätze, ERP, PIM/DAM, WMS und Versanddienstleister zusammenarbeiten, und begleiten die Umsetzung mit den Anbietern. Ziel ist ein System, in dem Produktdaten, Preise, Bestellungen und Kennzahlen aus einer Quelle kommen.
Produktdaten & Listing
Produktdaten werden zentral gepflegt und automatisch kanalgerecht an Shop und Marktplätze ausgegeben.
Preisgestaltung
Preise passen sich regelbasiert und signalgesteuert an, statt manuell nachgezogen zu werden.
Bestellabwicklung, Versand & Logistik
Bestellungen laufen ohne Unterbrechung durch: Zahlungsstatus, Rechnungen, Kommissionierung und Verpackung, Versandetikett und Zoll bis zur Sendungsverfolgung.
Retouren & Gutschriften
Retourenprozesse laufen automatisiert, einschließlich der Gutschriften.
EDI für den B2B-Handel
Aufträge, Lieferavise und Rechnungen werden per EDI mit Ihren Handelspartnern ausgetauscht.
Marketing, Kundenservice & Controlling
Fürs Marketing liefern wir Datenfeeds, Kampagnensignale und den Abgleich von Zielgruppen. Im Kundenservice greifen Ticketbearbeitung, Retourenabwicklung und Nachbetreuung auf die Bestelldaten zu. Auswertungen und Deckungsbeiträge kommen aus einer Quelle.
Von der Analyse bis zum laufenden Betrieb
Analyse
Im Automatisierungs-Audit sehen wir uns Ihre Prozesse, die beteiligten Systeme und die Fehlerraten an. So wird sichtbar, wo Aufwand und Risiko tatsächlich entstehen.
Konzept & Umsetzung
Wir entwerfen das Zielbild mit Datenflüssen, Abbildungsregeln und vereinbarten Service-Levels. Die Einrichtung der Abläufe begleiten wir gemeinsam mit den Anbietern Ihrer Systeme.
Betrieb
Überwachung und Alarme sorgen dafür, dass Störungen früh auffallen. Die Abläufe werden kontinuierlich weiter optimiert.
Welche Abläufe kosten Sie jeden Tag Zeit?
Wir sehen uns Ihre Prozesse an und zeigen Ihnen, was sich sinnvoll automatisieren lässt.
Schreiben Sie uns
Kurz schildern, worum es geht – wir melden uns zurück.
Lieber direkt: +49 7227 5036820
