Praxiswissen für Online-Händler.
Trends, Technik und Erfahrungen aus dem Tagesgeschäft: Was im E-Commerce wirklich funktioniert – und was nicht.
Sperrgut und schwere Pakete: Versandkosten realistisch kalkulieren
DHL schlägt vor, schwere Pakete branchenweit zu zweit zuzustellen. Für Händler mit schweren Artikeln ist das ein Anlass, die Versandkalkulation und die Verpackung zu überprüfen.
550 Millionen Euro wegen Fälschungen: Markenschutz im Marktplatzgeschäft
Die EU-Kommission hat AliExpress wegen unzureichender Maßnahmen gegen Fälschungen sanktioniert. Markeninhaber und Vertriebspartner sollten ihre eigenen Schutzmechanismen prüfen.
Wero, Girocard, PayPal: Wie viele Zahlarten ein Shop wirklich braucht
Mit Wero und der Girocard drängen weitere Bezahlverfahren in den Onlinehandel. Mehr Auswahl ist nicht automatisch besser. Entscheidend sind Kosten je Zahlart und der Anteil abgebrochener Bestellungen.
Rekordmarktanteil asiatischer Plattformen: Drei Reaktionen, die tatsächlich wirken
Verbraucher geben bei asiatischen Shoppingplattformen immer mehr Geld aus, während die Konsumstimmung schwach bleibt. Für Händler zählt jetzt, welche Maßnahmen kurzfristig Wirkung zeigen.
Die Zollfreigrenze entfällt: Was sich zum 1. Juli für Warenimporte ändert
Zum 1. Juli entfällt eine Zollfreigrenze für Pakete. Betroffen sind Millionen Sendungen, vor allem aus China. Für Händler verschieben sich damit Preisvergleiche und Einkaufskalkulationen.
Retourenbetrug erkennen: Wenn der Kunde zum Risiko wird
Fake Shops sind ein bekanntes Problem. Ehrliche Händler haben zunehmend das umgekehrte: Kunden, die Rückgaberechte systematisch ausnutzen. Was sich messen und was sich abstellen lässt.
Sammelklagen und Preisanpassungen: Was saubere Vertragstexte im Shop wert sind
Mehr als 130.000 Kunden haben sich einer Sammelklage wegen einer Preiserhöhung angeschlossen. Für Shopbetreiber mit Abonnements oder Serviceverträgen ist das ein Anlass, die eigenen Klauseln zu prüfen.
Otto setzt auf Technologie: Was mittelständische Händler daraus mitnehmen können
Der Otto-Konzern meldet höhere Gewinne bei stabilem Umsatz und will mit neuer Technologie wachsen. Die Grundlogik dahinter lässt sich auf deutlich kleinere Betriebe übertragen.
Sprachassistenten und Shopping: Warum Produktdaten wichtiger sind als der Kanal
Amazon hat Alexa technisch neu aufgesetzt. Die Schwierigkeiten zeigen sich im Alltag. Für Händler ist daraus vor allem eine Lehre zu ziehen: Ohne eindeutige Produktdaten funktioniert kein Assistent.
200 Millionen Euro gegen Temu: Die Plattformregulierung wird durchsetzbar
Die EU-Kommission hat gegen Temu eine Strafe von 200 Millionen Euro verhängt. Für Händler auf Marktplätzen ist weniger die Summe relevant als die Frage, was Plattformen daraufhin von ihren Verkäufern verlangen.
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