Immer mehr Unternehmen erschließen Geschäftskunden über digitale Marktplätze. Der Kanal funktioniert, stellt aber andere Anforderungen als das Endkundengeschäft.
Nach dem Tarifabschluss im Einzelhandel steigen die Personalkosten weiter. Automatisierung ist die naheliegende Antwort, wirkt aber nur an bestimmten Stellen. Eine Einordnung nach Aufwand und Nutzen.
Ein Brillenhändler musste seine Kundschaft über eine Datenpanne informieren. Für Shopbetreiber entscheidet sich die Schadenshöhe an Vorbereitungen, die vor dem Vorfall getroffen werden.
Der Einzelhandel meldet ein Umsatzplus, obwohl sich Verbraucher zurückhalten. Dieser scheinbare Widerspruch hat Folgen dafür, welche Artikel jetzt Bestand binden sollten und welche nicht.
DHL schlägt vor, schwere Pakete branchenweit zu zweit zuzustellen. Für Händler mit schweren Artikeln ist das ein Anlass, die Versandkalkulation und die Verpackung zu überprüfen.
Die EU-Kommission hat AliExpress wegen unzureichender Maßnahmen gegen Fälschungen sanktioniert. Markeninhaber und Vertriebspartner sollten ihre eigenen Schutzmechanismen prüfen.
